BERGO RARA

Shipping & Returns

EKSPEDISI – Pengiriman kami lakukan via JNE dengan default layanan REGULER.

WAKTU PENGIRIMAN – Demi mengutamakan dan melakukan Quality Control, pesanan anda akan dikirimkan 1 hari kerja setelah kamu melakukan dan mengkonfirmasi pembayaran.

BIAYA PENGIRIMAN – Untuk biaya kirim ke kota kamu, akan terhitung otomatis saat melakukan CheckOut. Pengiriman dilakukan dari Kota Bandung.

DURASI PENGIRIMAN – Waktu tiba di alamat kamu tergantung dari pihak ekspedisi (JNE), namun estimasi ketibaan (setelah tanggal pengiriman, bukan pembayarn) adalah sebagai berikut: Bandung dan sekitarnya: est 1-3 hari kerja Jabodetabek & Pulau Jawa: est 2-5 hari kerja Luar Pulau Jawa: Est 3-7 hari kerja Pengiriman Kilat/YES: Est 1 hari kerja Keterlambatan mungkin akan terjadi pada menjelang lebaran atau saat libur. Keterlambatan adalah di luar kuasa dan tanggung jawab kami, namun kami akan dengan senang hati untuk membantu kamu memprosesnya ke pihak JNE.

KETERLAMBATAN – Jika dalam waktu 5 hari kerja sejak hari pembayaran barang kamu belum juga tiba, harap segera hubungi Customer Service kami agar kami dapat memproses ke pihak JNE.

KERUSAKAN/KEHILANGAN – Barang yang rusak atau hilang dalam proses pengiriman, akan kami ganti dengan yang baru (jika masih ada stock), barang lain dengan nilai sama/disesuaikan atau full refund. NO RESI / AWP – Akan diberikan paling lambat pada H+3 Payment Confirmation, jika diminta. KESALAHAN PENGIRIMAN – kami berusaha meminimalisir kesalahan, namun seandainya terjadi kesalahan dalam pengiriman / pengemasan, silakan lihat Kebijakan Pengembalian Barang [insert hyperlink] kami. DISCLAIMER – Semua Barang yang dikirim berdasarkan pesanan yang terkonfirmasi atas kesadaran pembeli dalam memilih produk di website kami.