PEMESANAN dan PENGIRIMAN

  1. Bagaimana Cara Pemesanan di Dauky Official Store?
    • Masuk ke website dauky.co.id
    • Log in akun atau membuat akun agar dapat melakukan order menggunakan Email/Social Media.
    • Pilih barang yang akan dipesan.
    • Klik “ADD TO CART”, cukup klik 1 kali untuk memesan 1 buah produk, dan klik "ADD MORE ITEM" jika masih ada tambahan produk.
    • Klik "CHECKOUT", isi data diri lalu klik “continue”. Jika sudah memiliki akun lalu isi "COMPLETE ORDER"
    • Pilih ekspedisi pengiriman dan klik "CONTINUE PAYMENT",
    • Klik 1 di antara 2 pilihan bank tujuan transfer lalu klik "CONTINUE SHOPPING",
    • Klik “CONTINUE SHIPPING” sampai proses pemesanan berhasil.
    • Setelah melakukan pembayaran (transfer), silahkan melakukan konfirmasi pembayaran di button Inbox Email.

  1. Bagaimana Cara Pembayaran di Dauky Official Store?
  • Kami menerima pembayaran melalui transfer antar Bank BCA dan BRI. Informasi no.rekening akan muncul pada saat proses transaksi.
  • Jika dalam 2 (dua) hari Anda tidak melakukan pembayaran atas order yang sudah di lakukan, pesanan Anda secara otomatis akan dibatalkan/cancel.
  • Jika anda telah mentransfer pembayaran plus ongkos kirim, segera konfirmasikan BUKTI TRANSFER Anda melalui Konfirmasi Pembayaran

 

  1. Bagaimana Pengiriman dilakukan?
  • Barang akan dikirimkan setelah kami menerima transfer pembayaran + ongkos kirim (harga yang tercantum di katalog belum termasuk ongkos kirim).
  • Lama pengiriman tergantung daerah tujuan & jenis paket pengiriman yang anda pilih, kami melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa kurir JNE / POS  tergantung masing-masing daerah.

PENGEMBALIAN

  • Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
  • Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan "hang tags".
  • Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
  • Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
  • Kami tidak akan melakukan proses pengembalian jika kesalahan bukan berada di pihak kami.
  • Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Dauky menerimanya.
  • Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
  • Pihak Dauky akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Termasuk struk pembelanjaan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Dauky berhak menolak pengembalian produk tersebut.
  • Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
  • Penukaran barang yang sama (bila ada Reject)
  • Pengembalian dana (Refund rekening/kredit)
  • 1 nomor pesanan hanya dapat memilih 1 jenis metode pengembalian (tukar barang/refund/kredit)

 

VOUCHER, PROMO DAN DISKON

Pantau terus situs dan akun media sosial Dauky untuk mendapatkan informasi mengenai Kode Promo atau Voucher yang sedang aktif dalam periode promo yang sudah ditentukan.

Kode Promo atau Voucher adalah kode yang bisa kamu pakai sebagai diskon baik dalam bentuk potongan harga atau free shipping saat belanja di web Dauky. Nilainya tergantung dari promo yang sedang berlangsung saat itu.

Berikut ini langkah-langkah belanja dengan Kode Promo atau Voucher:

  • Masukkan produk yang mau kamu beli ke Keranjang Belanja
  • Klik tombol “Checkout”
  • Lengkapi data diri yang di beri tanda merah. Masukkan kode promo di kolom yang tersedia (Panah Merah) lalu klik “Apply”
  • Periksa kembali detail pesanan kamu, lalu klik “Continue to shipping method”
  • Setelah memilih metode pengiriman lalu "Continue to payment method"
  • Kamu hanya perlu membayar sisa pembayaran setelah dikurangi potongan Kode Diskon atau Voucher, langkah terkahir klik "Complete Order".

Catatan :

  • 1 kode voucher hanya dapat dipakai untuk 1 kali transaksi
  • Terdapat minimal transaksi untuk penggunaan voucher yang tertera di syarat dan ketentuan voucher yang kamu dapatkan

Apakah kode promo atau voucher Dauky ini bisa dicairkan dalam bentuk uang atau saldo?

Perlu kami infokan bahwa nilai kode promo atau voucher elzatta ini tidak bisa dicairkan dalam bentuk uang ataupun saldo. Kode promo atau voucher ini hanya bisa kamu gunakan untuk berbelanja produk-produk yang ada di web resmi Dauky.

 

PANDUAN UKURAN

  • Apa saja Panduan Ukuran untuk Produk di Dauky Official Store?